• Membantu meningkatkan pendapatan klub dan kinerja finansial (termasuk EBITDA)
• Mencapai target Net Join Member (NJM) dan memastikan pengalaman member yang optimal sesuai dengan tujuan klub
• Memastikan target penjualan tercapai melalui pendekatan penjualan yang profesional dan konsultatif
• Bekerja sama dengan tim HR untuk merekrut dan mempertahankan tim sales yang berkualitas tinggi
• Memberikan dukungan dan pengembangan kepada Sales Team Leader melalui pelatihan, mentoring, dan coaching
• Memantau dan meningkatkan performa tim sales dengan cara:

• Memastikan setiap anggota tim menjalankan perannya sesuai ekspektasi

• Melakukan check-in rutin dan performance review

• Memberikan coaching untuk mendorong hasil yang lebih baik

• Menjadi penghubung komunikasi antara manajemen perusahaan, General Manager, dan kepala departemen
• Membangun motivasi tim dengan cara:

• Menjalin hubungan yang baik dengan staf

• Mengapresiasi kinerja yang baik dan menangani performa yang kurang optimal

• Membantu pengembangan keterampilan interpersonal anggota tim

• Menjadi contoh dalam berperilaku dan mematuhi dress code perusahaan
• Menginspirasi dan melatih tim agar dapat membantu member mencapai tujuan kebugarannya
• Mendorong seluruh sumber pendapatan klub, termasuk:

• Pendapatan eksternal: keanggotaan baru dari leads dan aktivitas marketing

• Pendapatan internal: retensi yang lebih baik, peningkatan penggunaan personal training, perpanjangan member, dan referensi

• Bekerja sama dengan departemen lain dan tim marketing nasional untuk menjalankan program seperti aktivasi klub, komunikasi dengan member, dan promosi lokal